プラン変更・継続利用・休止・解約は Arsproutクラウドにログインして、設定の「契約・支払」からお手続きください。
詳しい手順は Webマニュアル をご覧ください。（Arsproutクラウドにログイン後WEBマニュアルをご覧ください。）
Arsproutクラウド利用料プラン変更
Arsproutクラウドの契約情報ページからデータ点数およびデータ容量の変更予約を申し込むことが可能です。当月25日0時まの予約受付で、翌月1日から反映されます。手順はWebマニュアル※1をご参照ください。
※1：Arsproutクラウドへのログイン後に、WEBマニュアルをご覧ください。
Arsproutクラウドお支払方法変更
支払い方法の変更はArsproutクラウドの契約・支払いのページからお手続きください。手順はWEBマニュアル※1をご確認ください。お支払済み利用料金の払い戻しは一切受け付けておりません。ご了承ください。
銀行振込の場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご請求書の受け取り方法はメールまたは郵送からお選びください。郵送の場合は手数料210円/通がかかります。※2
※1：Arsproutクラウドへのログイン後に、WEBマニュアルをご覧ください。
※2：口座引き落としには対応しておりません。
当社では以下理由からクレジットカード支払いを推奨しております。
- 振込作業が必要ない（毎月自動課金）
- 振込手数料が不要
- 休止から復旧する際に手数料がかからない
- 契約更新作業が必要ない（一か月毎の自動契約）
- 解約する際の手間は銀行振込と変わらない（クラウドの「契約・支払い」画面から解約を申し込む。自動解約ではありません。）
契約更新（継続利用）
銀行振込の場合のみ、ご契約が満了(終了)日の1ヵ月前を過ぎますと、ログイン直後に契約更新の通知が表示されます。
メッセージに従いお手続きください。更新時はお支払い方法（銀行振込またはクレジットカード支払い）の変更も可能です。更新契約月数、請求書の受け取り方法、契約に関する連絡事項等を入力※1の上、「契約を更新する」ボタンをクリックすると契約更新が完了します。 手順はWEBマニュアル※2をご確認ください。
| 銀行振込 | ・継続利用確認メッセージが表示されます。 ・ 契約更新作業が必要です。 ・ご契約満了日の2週間前までには契約更新または解約申し込みを行ってください。ご契約が満了後に何もお申込みがない場合は、担当より確認のご連絡をいたします。 ・ご利用を終了する際は、解約をお申込みください。 |
| クレジットカード支払い | ・継続利用確認メッセージは表示されません。 ・契約更新作業は必要ありません。クレジットカード支払いの場合は毎月自動課金(サブスクリプション)で決済が行われ、契約は1か月毎の自動更新となります。 ・ご利用を終了する際は、解約をお申込みください。 |
※1：銀行振込の支払い単位（一括払いまたは月払い）を変更する場合は、連絡事項欄にご記入ください。
※2：Arsproutクラウドへのログイン後に、WEBマニュアルをご覧ください。
Arsproutクラウド休止（一定期間利用休止）
Arsproutクラウドの契約情報ページから休止を申し込むことが可能です。手順はWebマニュアル※1をご参照ください。 （休止する前月の24日までにお申し込みください。）
銀行振込一括払いでお支払いいただいている場合は、利用途中での休止の申込・休止期間の変更はできません。ご注意ください。（新規申し込み時、契約更新時に休止期間をご連絡ください。）
※1：Arsproutクラウドへのログイン後に、WEBマニュアルをご覧ください。
- 休止予定がある場合はクレジットカード支払いを推奨します。
- 休止中はArsproutクラウド上のアカウント保持とデータ保持は可能ですが、ログインが不可となりデータの閲覧ができません。
- 休止期間は月単位とし該当月1日から休止期間終了月の月末日までの適用となります。
- 休止中はデータの保存量に関係なく一律500円(月額)の保存料がかかります。
- 当社から販売したSIMカードをご利用中の場合は、休止中は300円(月額)/枚の基本料がかかります。（休止中のSIM通信料はかかりません。）
外部連携APIオプション 追加契約・契約解除
Arsproutクラウド内に蓄積されたデータを外部システムと連携するためのREST形式のAPIです。お申込みいただいた場合のみ利用できる有料オプション機能です。
| プロトコル | HTTPS （ポート 443） |
| データフォーマット | JSON形式 |
| 文字コード | UTF-8 |
| 認証方式 | BASIC認証 |
| 日時のフォーマット | ISO 8601形式 |
- 月額1,000円(税別)で月単位の契約となります。（当月24日まで受け付け、翌月利用可能）
- クラウド利用途中で外部連携APIオプションを追加契約（または契約解除）する場合は、Arsproutクラウドの契約・支払いのページからお手続きください。手順はWebマニュアル※1をご覧ください。
※1：Arsproutクラウドへのログイン後に、WEBマニュアルをご覧ください。
Arsproutクラウド解約(アカウント削除)
Arsproutクラウドの契約情報ページから解約(アカウント削除)を申し込むことが可能です（当月24日まで受け付け、翌月削除）。 手順はWebマニュアル※1をご参照ください。
- 解約処理が完了すると全てのデータは削除されます。※2
- 契約期間の途中で解約する場合でも、ご契約期間満了分の料金が発生いたします。ご注意ください。
- お支払い済み料金の払い戻しは一切承っておりません。ご了承ください。
※1：Arsproutクラウドへのログイン後に、WEBマニュアルをご覧ください。
※2：解約後に再度クラウドのご契約を頂いても、前回計測データの観覧はできません。休止期間を設けたい場合は休止をお申込みください。